刁志中：數字化轉型需要梯次進階
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土士君 土士學習聯盟
2021/05/18
摘要：
5月16日，“土士學習聯盟九期班《領先者的密碼》2021北京周”開課，來自德龍鋼鐵、東軟集團、廣聯達、南京鋼鐵、蒙牛乳業、TCL集團、新奧集團、CPE源峰等8家會員企業的24位高管學員參加了本周課程。17日下午，廣聯達科技股份有限公司董事長刁志中以《數字時代的企業戰略制定及數字化轉型實踐》為題進行了分享。
作者 | 刁志中（廣聯達科技股份有限公司董事長）
來源 | 土士學習聯盟
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戰略與使命驅動的公司
廣聯達自成立之初，就不是一個機會驅動的企業，而是一家戰略驅動、使命驅動的公司。
在1998年成立的時候，廣聯達提出了“讓預算員甩掉計算器”的目標。2015年，中國造價協會宣布國內工程造價信息化普及率100%，這意味著廣聯達超額實現了創業的目標，引領了建筑行業信息化的快速發展。
一次創業成功的廣聯達，不會就此躺在歷史的功勞簿上，2013-2014年，廣聯達“二次創業”的戰略決策隨即展開。在此過程中，廣聯達提出了新的業務使命：讓每一個工程項目成功，讓每一個建筑人有成就。
建筑行業就是要做工程項目，這個行業的使命，就是要把業主托付的一個個工程做好。在管理學意義上，要實現“項目成功”，就得從進度、質量、成本這“管理三要素”的角度來衡量，即進度加快、質量有保障，既能達到業主目標，又能符合國家綠色環保的標準，同時成本可控，確保在預算之內。
為此，廣聯達參考了英國政府對建筑業2025的策略和要求，升級了公司的戰略目標，致力于用信息化的手段幫助每個項目成本降低1/3，二氧化碳排放減少50%，進度加快50％；同時保證零質量缺陷，零安全事故。
在這樣的戰略指引下，2020年，廣聯達在疫情之下，逆勢增長，營業總收入40.5億元，同比增長13.11%；利潤總額4.22億元，同比增長48.84%；上市10年年營業收入復合增長近30%，市值增長15倍。
目前廣聯達在全球100多個國家和地區服務了30余萬企業用戶，累計服務建設的項目超過600萬，終端用戶更是突破1000萬。
企業變革需要一套周詳的戰略路徑規劃，以為具體實踐進行指導和開路。對此，廣聯達已經在思想、方法和工具三個層面上形成了一套成熟的戰略思維。
首先，在思想上，要“看終局——探路徑——布當局”。“看終局”是指要高瞻遠矚，需要思考每個行業如果跟數字化結合，今后它發展的終極目標、終極的場景是什么。只有對客戶洞察清楚之后，才能知道廣聯達怎么做。我們看到，建筑行業一定是向著工業化、綠色化的方向發展，整個行業吸納了大量的就業勞動力，要靠科學技術來改變行業現狀。
如果“看終局”是“點燃理想”，“探路徑”就是“制定攻略”。一定要找對切入點，這比看終局還難。在“二次創業”過程中，廣聯達探索出了將“套裝軟件升級為云化產物”的切入點，打造出了“云+端+數據”的中臺模式，并在收入模式和運營模式上進行了升級。
最后，在思想上“布當局”也非常關鍵，因為戰略規劃不是決定未來做什么，而是現在做什么，才有未來。目前，廣聯達建立了業務梯次布局，主要圍繞工程項目的全生命周期展開，包括了數字造價、數字施工、數字設計和創新業務等板塊。工程造價業務是“碗里的”，施工業務數字化產品是“鍋里的”，建筑工業化和數字城市產品則是“田里的”。
其次，在方法上，廣聯達提出要“尋規律、衡外情、量己力、定方略”。廣聯達在二次創業的過程中，已將產品從單一的預算軟件擴展到工程造價、施工、設計等多個業務板塊，涵蓋工具軟件類、解決方案類、大數據、移動互聯網、云計算、智能硬件設備、產業金融服務等多種業務形態。于此同時，廣聯達還實現了內生外延雙輪驅動和國內外市場并舉。
第三，在工具上，廣聯達借鑒并采納了IBM的“業務領先模型” (BLM ,Business Leadership Model)方法論和華為的戰略管理的流程框架DSTE(Develop Strategy To Execution)。由于技術變化太快，廣聯達以三年為一個戰略期，每三年做一次戰略規劃，在三年的基礎上，再滾動推進，簽訂下一年度的任務書，從而實現“看九年，想三年，做一年”。
數字化轉型的本質是什么？就是從漸進性量變到顛覆性質變，最終實現融合式創新的過程。同時也是從應用場景，到數據，再到算法的閉環過程。
一款軟件的用戶反饋，過去往往需要靠猜想、或者是憑感覺。具體哪些功能使用體驗好，使用頻次高，后臺無法得知。但當產品和服務云化之后，“爆點”應用能以統計數據的形式反饋回來，供后續進一步優化算法、進行功能取舍。
以數據驅動全價值鏈的正向業務飛輪，從結果上來看能切實提升產品應用體驗，從流程上看能搜集到一手反饋，找準問題徹底攻關；價值鏈也在不斷良性循環中實現優化，打通不同崗位、不同職能人員的信息壁壘，實現了高效協同。
而在數字化形成閉環之后，單一一個功能和業務可以拓展到多功能業務，既然數據在云上，同一個客戶在兩種應用之間就可以實現跨界創新。
以供應鏈金融為例，廣聯達提供了項目管理的軟件，就能夠知道某個工地在什么時間進駐什么設備，進而能夠核查設備采購交易的真實性，這就為信貸機構提供了一個真實的采信鏈。此前在沒有管理軟件的時候，人工確信的成本太高了，而在新的系統里，就是秒秒鐘判定的事情。
未來，廣聯達將打造企業和產業的平臺生態新體系，一方面，廣聯達的自有業務會搭建起數字建筑平臺的“四梁八柱”；另一方面，廣聯達將賦能子行業和子平臺的開發者，以及生態鏈企業，共同為工程項目提供數字化產品和服務。從而推動以新設計、新建造、新運維為代表的產業升級，實現讓每一個工程項目成功的產業目標。
